在申通寄的包裹一个月了还没收到,该怎么解决

龙港律师 2025-04-19
包裹一个月未收,应先投诉快递公司。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务按时送达,未送达可投诉。不及时处理可能导致包裹丢失或损坏,影响权益。
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包裹未收到先投诉。操作:1.向申通快递投诉,等待7天处理结果;2.若无果,上国家邮政局申诉网站填写申诉信息;3.等待邮政局介入处理,通常能快速得到反馈。
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处理此问题常见方式为投诉快递公司或邮政局申诉。若7天内无处理结果,选择邮政局申诉会更有效。根据具体情况选择不同途径。
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