闲鱼不发货不退款一直拒绝退款
龙港律师
2025-04-17
在闲鱼上购买商品遭遇卖家不发货不退款的情况,根据《电子商务法》的相关规定,网购平台作为电子商务经营者,有责任采取措施保障消费者的合法权益。当你投诉到网购平台后,平台应依据其服务协议及《电子商务法》第三十九条等规定介入处理,提供调解等服务。若平台未能有效处理,你可能需要考虑通过法律途径进一步维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除向网购平台投诉外,你还可以:1. 收集证据,直接向法院起诉卖家,要求卖家承担违约责任;2. 若卖家行为涉嫌欺诈,可向市场监管部门举报,要求对其进行查处;3. 寻求消费者协会的帮助,通过消费者协会调解或支持起诉等方式维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,卖家拒绝发货和退款的行为可能承担以下法律责任:1. 违约责任,根据《民法典》合同编的相关规定,卖家需承担继续履行、赔偿损失等责任;2. 若卖家以非法占有为目的,虚构事实或隐瞒真相,骗取买家财物,数额较大的,还可能构成诈骗罪,需承担刑事责任。
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