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快递未签收,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-05龙港律师

快递未签收应联系卖家或快递拒收,避免被视为拒收。《合同法》规定,买家有权拒收不符商品。不及时处理可能导致货物丢失或责任归属不清,影响权益保护。
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快递未签收需处理。操作如下:1.立即联系卖家,说明未签收原因,协商拒收或签收后退货;2.如商品不符或损坏,拍照留证,签收后联系卖家退货并索赔;3.若是快递公司问题,让卖家联系快递处理,或投诉中国邮政快递投诉中心;4.客观原因不愿签收,与商家协商,必要时联系担保平台仲裁;5.主观原因不签收,与商家商议处理,承担可能责任。
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快递未签收常见处理为联系卖家、拒收或签收后退货。选择方式需根据商品情况、卖家态度和快递责任判定。如商品有损,应签收后退货并索赔。

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